企业文化

   在翔通创立和发展的历程中,企业的价值理念和价值趋向也在不断的积累和发展,逐渐形成了独特的企业理念和价值观。在企业的成长过程中,依靠这些企业理念和价值观,指导企业取得了辉煌的成绩,使企业得到了长足的发展;也正是靠着这些理念和价值观,培养出了一大批忠诚、勤奋、敬业的栋梁人才。

企业的价值理念主要包括以下方面:

·让承诺变为现实

“让承诺变为现实”是翔通公司的服务宗旨,也永远是翔通人的服务理念和企业精神。

诚信——为人处世的基本原则,也是企业的经营之道,立业之本。在市场经济中,企业的诚信更是决定着企业的兴衰命运。翔通从事的是服务性行业,我们的工作就是为客户提供服务,帮助客户解决困难。能否满足客户的要求,能否微笑地为客户服务,使客户得到最大程度上的满足,既是检验我们工作成果的好坏,也决定着我们企业的发展。我们既然接受了客户的委托,承诺了对客户的服务,就一定会把我们承诺的事情做好。

·奉献必有所得

奉献——勇于付出,不计较眼前得失,勤勤恳恳、踏踏实实的工作。一个企业中只有全体员工都能够秉承奉献精神,全力以赴地工作、创造,这个企业才能够克服一切困难,不断发展壮大。翔通企业提倡奉献精神,对于具有奉献精神的员工,对于能够献身工作不断付出的员工,公司会给他们应有的回报,这也符合市场经济发展的客观规律。

·追求卓越

我们的一切工作都有很高的目标,要追求最好的结果。如果没有争当第一的精神,就会永远落在别人的身后,永远都不能争取或占到最大的资源。在当前竞争异常激烈的市场环境中,比别人慢的结果就是被市场所淘汰。

·四个满意

让客户满意:用优质的服务感动客户;让员工满意:为员工提供广阔的舞台;让合作伙伴满意:诚信为本,互利双赢;让股东满意:用优异的业绩回报股东。客户、员工、合作伙伴和股东是企业中的四个密切相关的利益主体,让他们都得到满意才能够为企业发展提供动力。让客户满意是首要的、最基本的满意,是企业的立业之本。只有让客户满意,企业才会有业绩,才能不断发展壮大。企业的不断发展又能为员工提供宽广的发展空间,使企业和员工共同成长。企业的壮大,人员的成熟,能够使企业的资信度提高,业务范围、业务能力上升,达到合作伙伴满意的目标,实现双赢。客户的满意、员工的满意、合作伙伴的满意最终都将带来业绩的提升,让投资者和股东满意。四个满意的理念反映出了企业经营中所遵循的价值观,是企业管理和经营的指导思想。

·团队学习

成功不仅仅取决于资本的实力、企业的规模,更取决于知识更新的速度、技术创新的速度。在发展日新月异的今天,企业必须有比竞争对手更领先一步的先进技术,独辟蹊径的市场开拓、独具慧眼的发展创新。

这种能力一方面来自于高瞻远瞩、运筹帷幄的决策层,另一方面也需要有一支学习型团队,一大批有才能、有敏锐触觉、有创造力,不断吸收新知识、提高自身价值的优秀员工。

·在变化中立足,在创新中发展

翔通公司十多年来的发展历程,正是中国社会从计划经济向市场经济迈进的改革力度最大的十几年。在这十几年中,国家宏观政策的基调是“摸着石头过河”,这说明了国家的经济改革也是在探索中前进。在这种大环境中,作为一个从无到有的弱小的民营经济企业,其生存空间遇到了极大的挑战,它前进的每一步都是异常艰难。但是我们的创业者,带领翔通的全体员工迎接一次又一次的挑战,把握机会,战胜困难,使企业一步步从小到大,从弱到强。

公司的最高决策者始终按照正确的思维理念,审时度势,根据不断变化的市场环境,准确地做出预测,抢得先机,并防患于未然,使企业的战略、策略始终领先于同行,领先于竞争对手。